Politique d’échange et de retour

L’échange et le retour sont un droit garanti à tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique.
Tous les produits disponibles sur notre site sont soumis à la politique d’échange et de retour conformément aux conditions stipulées sur cette page.
Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine lors de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.
Le retour doit être effectué dans un délai de trois (3) jours et l’échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.
Veuillez nous contacter via la page “Contactez-nous” ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
Il est nécessaire de prendre une photo du produit et de l’envoyer avec la ville, l’adresse et le numéro de commande afin de procéder à un échange avec un autre produit dans le cas où le produit est défectueux ou ne correspond pas à l’usage convenu.
Le remboursement complet sera effectué si le produit reçu est totalement différent de la description sur la page produit de notre site.
Nous ne sommes pas responsables de toute utilisation du produit par le client qui n’a pas été mentionnée sur la page produit de notre site.
Une déduction de 30 % ou d’un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client souhaite retourner le produit alors qu’il n’a aucun défaut ni problème particulier.